دانلود پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | ۳۳ |
| حجم | ۸۷۷ کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | pptx |
| دسته بندی | مدیریت |
توضیحات کامل
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری جهت رشته مدیریت در قالب ۳۳اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM – Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان‌های مختلف را بیان می‌کند.
فهرست مطالب:
استراتژیهای شبکه تلفن
ماموریت های CRM
معماری سطح بالا
کانال های ارتباطی مشتری با سازمان
معرفی نرم افزار CRM
مزیت های CRM
عملکرد های اصلی CRM
و..
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
مطالب زیر را حتما بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه در سایت