مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت شغلی کارکنان ۲

رضایت شغلی کارکنان یکی از مسایل رفتاری بسیار مهم در حوزه انسانی سازمان بوده که خود تعیین‌کننده بسیاری از دیگر متغیر‌های سازمانی است. مطالعات متعدد نشان داده است که رضایت شغلی از عوامل مهم افزایش بهره‌وری، دلسوزی کارکنان نسبت به سازمان، تعلق و دلبستگی آنان به محیط کار، افزایش کمیت و کیفیت کار، برقراری روابط خوب و انسانی در محل کار و  بالا بردن روحیه کارکنان است.

همچنین رضایت شغلی بر مسایل مهمی مانند میزان تأخیر، غیبت، ترک خدمت و همچنین بر کارایی و اثربخشی فردی مانند میزان تولید و بهره‌وری فرد تأثیر می‌گذارد . امروزه محققان مباحث نیروی انسانی پی برده اند که نیروی انسانی واجد شرایط و ماهر عامل با ارزش و سرمایه ای بی پایان در جهت رشد و توسعه ی سازمان ها و کشورها هستند . به طوری که نیم قرن گذشته بخش قابل توجهی از پیشرفت کشورها ی توسعه یافته مرهون تحول در نیروی انسانی کارآزموده آن ها بوده است. 

نمونه پیشینه پژوهش رضایت شغلی کارکنان

حسن جوانمردی ،۱۳۸۲، نقش توسعه منابع انسانی در امنیت شغلی کارکنان، در این تحقیق به بررسی تناسب و ویژگیهای شغل و شاغلین و تاثیر آن بر رضایت شغلی کارکنان مسکن وشهر سازی استان فارس پرداخته شده است. که برای تحقیق نمونه ۱۰۰ نفری را  با استفاده از پرسشنامه GDS مورد بررسی قرار داده اند.

نتایج حاصل از تحقیق به این نکته اشاره دارد که رابطه معنادار و مثبتی بین مهارتهای لازم در شاغلین و رضایت شغلی آنان وجود دارد، یعنی با افزایش مهارتهای لازم و مورد نیاز برای انجام شغل، رضایت شغلی کارکنان نیز افزایش پیدا می کند. به عبارتی دیگر، کمبود مهارتهای لازم مورد نیاز شغل به کاهش رضایت شغلی کارکنان می انجامد. همچنین در این تحقیق در فرضیه فرعی که بین گذرانیدن دوره های آموزشی لازم برای انجام بهتر شغل با رضایت شغلی کارکنان رابطه معناداری وجود دارد، که در آن با گذرانیدن دوره های لازمو مورد نیاز شغل رضایت شغلی کارکنان افزایش پیدا می کند. 

فهرست مطالب

ادبیات نظری و پیشینه رضایت شغلی کارکنان

۴-۲: مفهوم رضایت شغلی کارکنان    ۵۴
۱-۴-۲: رضایت شغلی    ۵۴
۲-۴-۲: تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی    ۵۵
۳-۴-۲: رویکردهای اساسی به رضایت شغلی     ۵۷
۱-۳-۴-۲  الگوی سنتی     ۵۸
۲-۳-۴-۲- الگوی روابط انسانی     ۵۸
۳-۳-۴-۲- الگوی منابع انسانی     ۵۸
۴-۴-۲: رویکرد انگیزش در رضایت شغلی    ۵۸
۱-۴-۴-۲: تئوری های محتوایی انگیزش      ۵۹
۲-۴-۴-۲: تئوری دو عاملی هرز برگ     ۵۹
۳-۴-۴-۲:   تئوری سلسله ‏مراتب نیازهای مازلو     ۶۰
۴-۴-۴-۲: تئوری نیازهای مک کللند     ۶۰
۵-۴-۴-۲: تئوری ای . آر. جی     ۶۱
۶-۴-۴-۲: تئوری مک گریگور     ۶۱
۷-۴-۴-۲: تئوری های فرآیندی انگیزش      ۶۲
۸-۴-۴-۲: تئوری انتظار- ارزش     ۶۲
۹-۴-۴-۲: تئوری تقویت     ۶۲
۱۰-۴-۴-۲: تئوری برابری     ۶۲
۵-۴-۲:  تئوری های معاصر     ۶۳
۱-۵-۴-۲ : تئوری هدفگذاری     ۶۳
۲-۵-۴-۲ : تئوری اسناد     ۶۳
۳-۵-۴-۲ : – رویکرد عوامل اثرگذار بر رضایت شغلی     ۶۴
۶-۴-۲ : – عوامل سازمانی    ۶۴
۱-۶-۴-۲ حقوق و دستمزد     ۶۴
۲-۶-۴-۲: ترفیعات     ۶۶
۳-۶-۴-۲ : خط مشی‏های سازمانی      ۶۶
۷-۴-۲: عوامل محیطی    ۶۶
۱-۷-۴-۲:  سبک سرپرستی     ۶۷
۲-۷-۴-۲: گروه کاری     ۶۷
۳-۷-۴-۲: شرایط کاری      ۶۷
۴-۷-۴-۲: ماهیت کار     ۶۸
۸-۴-۲: عوامل فردی     ۶۹
۱-۸-۴-۲-  کاربرد مهارت      ۶۹
۲-۸-۴-۲- سابقه خدمت     ۶۹
۳-۸-۴-۲- سطح تحصیلات     ۶۹
۹-۴-۲- پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی     ۶۹
۱-۹-۴-۲- پیامدهای رضایت شغلی     ۶۹
۲-۹-۴-۲- افزایش بهره وری فرد     ۶۹
۳-۹-۴-۲- افزایش روحیه فرد     ۶۹
۴-۹-۴-۲- تعهد سازمانی فرد     ۷۰
۵-۹-۴-۲-  تضمین سلامت فیزیکی و ذهنی فرد     ۷۰
۶-۹-۴-۲-  افزایش رضایت از زندگی     ۷۰
۷-۹-۴-۲-  افزایش سرعت آموزش مهارت های جدید شغلی     ۷۰
۱۰-۴-۲- پیامدهای عدم رضایت شغلی:    ۷۰
۱-۱۰-۴-۲- تشویش     ۷۰
۲-۱۰-۴-۲-  غیبت کاری     ۷۰
۳-۱۰-۴-۲-  تاخیر در کار     ۷۱
۴-۱۰-۴-۲-  ترک خدمت:     ۷۱
۵-۱۰-۴-۲- فعالیت اتحادیه     ۷۱
۶-۱۰-۴-۲- بازنشستگی زودرس     ۷۱

بخش دوم 

۵-۲: پیشینه تاریخی تحقیق رضایت شغلی کارکنان       ۷۲

۱-۵-۲: تاریخچه مطالعات و تحقیقات انجام‏گرفته پیرامون رضایت شغلی کارکنان         ۷۳

۲-۵-۲: سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته در زمینه رضایت شغلی کارکنان         ۷۳

۹-۱- مروری بر مطالعات مربوط در خارج از ایران     ۷۴
۹-۲-  مروری بر مطالعات مربوط در داخل ایران     ۷۵
۶-۲:  جمع بندی ادبیات پژوهش    ۷۶
۱-۶-۲: آموزش و رضایت شغلی     ۷۶
۲-۶-۲: شایستگی کارکنان و اعتماد    ۷۷

۳-۶-۲: تبادل و تسهیم اطلاعات و رضایت شغلی     ۷۷
۴-۶-۲: توانمند سازی و رضایت شغلی    ۷۸
۷-۲:  نتیجه گیری از ادبیات تحقیق    ۷۹

منابع