مارکتینگ پروژه 20 | مرجع فایل های دانلودی - پروژه آماده - پروژه دانشجویی - پاورپوینت آماده
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی

نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی

هدف از این نتایج نظرسنجی ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

مشخصات فایل

تعداد صفحات ۱۳۹
حجم ۰ کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)

توضیحات کامل

دانلود نتایج نظرسنجی پایان نامه کارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی موفق ERP در سازمان های دولتی

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه

۲-۴)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP :

جدول ۱-۴ مجموعه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP که با اکتساب از پیشینه تحقیقات جمع آوری شده است؛ را نمایش می دهد. در این تحقیق مطابق با چارچوب ارائه شده در فصل دوم؛ ابتدا سعی شد تا از مطابق با بافت و ویژگی های سازمان های خدماتی دولتی وضعیت مطلوب هر یک از عوامل حیاتی موفقیت مورد بررسی قرار گیرد. سطح وضعیت مطلوب هر عامل، مبین میزان مطرح بودن آن عامل بعنوان یک عامل مهم و اثرگذار در موفقیت پیاده سازی ERP  است و از آن تعبیر به وزن و اهمیت کلی عامل می نماییم.

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

  1. داخل فایل خریداری شده
  1. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)
  1. تدوین طرح کسب و کار

۲٫ داخل فایل خریداری شده

  1. تدوین راهبرد پیاده سازی
  1. سیستم های قدیمی موجود
  1. داخل فایل خریداری شده
  1. مدیریت کیفیت اطلاعات
  1. ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

۵٫ داخل فایل خریداری شده

  1. قهرمانان پروژه
  1. آموزش و کارآموزی
  1.  
 
  1. انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم
  1. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار
  1. بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار
  1. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

داخل فایل خریداری شده

  1. انتخاب مشاور مناسب
  1. مشارکت کارکنا
داخل فایل خریداری شده

جدول ۱-۴ )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده

 

همان طور که در فصل دوم اشاره شد؛ ارزیابی اهمیت/وزن هر یک از عوامل حیاتی موفقیت؛ با فازی سازی طیف لیکرت و در قالب متغیرهای زبانی، ارزیابی و سپس با اعداد فازی جدول ۲-۴ معادلسازی می شوند. این اعداد برگرفته از نگاشت متقارن فازی مثلثی از طیف لیکرت است. 

 

 

Fuzzy Value

Lingual Variable

(۱, ۱٫۶۶۶, ۲٫۳۳۳)

Very Low(VL)

(۱٫۶۶۶, ۲٫۳۳۳, ۳)

Low (L)

(۲٫۳۳۳, ۳, ۳٫۶۶۶)

Medium (M)

(۳, ۳٫۶۶۶, ۴٫۳۳۳)

High (H)

(۳٫۶۶۶, ۴٫۳۳۳, ۵)

Very High (VH)

جدول ۲-۴ )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها

 

 

این مرحله از تحقیق، مبتنی بر ارزیابی اهمیت هر یک از CSFها در پروژه پیاده سازی یک سیستم ERP در سازمان های خدماتی دولتی است. از آن جا که تعداد افراد خبره مورد مصاحبه قرار گرفته، در این مرحله از تحقیق متشکل از ۱۷ خبره سازمانی و ۵ خبره صنعت ERP بود؛ سعی شد تا در قالب تعیین همبستگی نظرات این دو دسته از افراد خبره، میزان هماهنگی نظرات اعلام شده مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نیاز نسبت به بهسازی نمونه گیری انجام شده، اقدام شود. 

همان گونه که نتایج این تحلیل در جدول ۳-۴ نمایش داده شده است؛ این تحلیل نشان داد میان نظرات افراد خبره سازمان و افراد خبره صنعت ERP  بالغ  بر ۹۲ %  همبستگی (همبستگی نوع پیرسون) وجود دارد و در سطح ۰۱/۰ ، این همبستگی معنادار است.  

Correlations

 

 

organizational_experts_ideas

Business_experts_ideas

 

Pearson Correlation

۱

.۹۲۲**

Sig. (2-tailed)

 

.۰۰۰

N

۲۲

۲۲

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول ۳-۴ )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP

 

 

 

جدول ۴-۴ نتایج ارزیابی افراد خبره از وضعیت مطلوب هر یک از CSF ها را نمایش می دهد. توجه شود در ادامه، مطابق با جدول ۲-۴ ، مقادیر فازی با متغیرهای زبانی جدول ۴-۴ جایگزین و قطعی سازی شده اند. قطعی سازی اعداد فازی، مطابق با روش اعلام شده در فصل سوم بر اساس میانگین گیری سه مؤلفه اعداد مثلثی فازی (روش رایج در تصمیم گیری های مبتنی بر چند تصمیم-گیرنده[۱] ) محاسبه و نتایج آن مشخص گردید. نمودار ۱-۴ وضعیت مطلوب هر یک از عوامل حیاتی موفقیت را نمایش می دهد.


CSF_no

Expert 1

Expert 2

Expert 3

Expert 4

Expert 5

Expert 6

Expert 7

Expert 8

Expert 9

Expert 10

Expert 11

Expert 12

Expert 13

Expert 14

Expert 15

Expert 16

Expert 17

Expert 18

Expert 19

Expert 20

Expert 21

Expert 22

CSF 1

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

H

H

H

CSF 2

M

H

M

M

M

H

M

H

M

M

H

M

M

H

H

M

M

M

H

H

M

M

CSF 3

L

M

L

L

L

M

H

L

H

M

H

L

L

M

M

M

L

L

M

M

M

H

CSF 4

H

H

H

H

H

H

VH

H

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

H

H

VH

H

CSF 5

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

H

H

H

VH

VH

H

H

H

VH

VH

VH

H

H

H

CSF 6

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

M

H

H

M

H

H

VH

VH

VH

H

H

VH

H

VH

H

CSF 7

M

H

M

M

H

H

H

M

M

H

M

H

H

H

M

M

H

VH

M

M

M

M

CSF 8

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

H

H

H

VH

H

VH

VH

VH

CSF 9

H

M

H

M

H

H

H

VH

H

VH

VH

H

H

VH

H

M

M

H

H

H

H

H

CSF 10

H

H

H

H

H

H

M

H

M

H

M

H

H

H

M

H

H

H

M

H

M

H

CSF 11

H

VH

H

VH

VH

VH

M

H

M

H

M

VH

H

H

H

VH

VH

H

H

H

H

H

CSF 12

H

H

H

H

H

H

H

H

H

VH

H

H

H

H

VH

VH

H

H

H

H

H

H

CSF 13

H

H

H

H

H

H

H

VH

VH

H

H

H

H

M

H

H

M

H

H

H

VH

H

CSF 14

M

M

L

M

M

M

M

L

M

M

M

M

L

L

L

L

L

L

L

L

L

L

CSF 15

L

VL

VL

VL

VL

VL

M

M

M

H

M

M

M

M

L

VL

L

M

M

VL

VL

M

CSF 16

VH

H

VH

H

VH

H

M

H

H

VH

M

H

M

M

M

M

M

VH

H

M

M

M

CSF 17

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

VH

H

H

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

CSF 18

M

H

H

H

H

H

H

M

M

H

M

H

H

H

H

H

M

M

H

H

VH

H

CSF 19

VH

VH

VH

H

VH

VH

VH

VH

VH

H

VH

VH

H

H

VH

VH

H

H

VH

VH

VH

H

CSF 20

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

VH

H

H

VH

H

VH

VH

VH

VH

CSF 21

VH

VH

H

H

VH

VH

VH

H

H

VH

H

H

H

H

H

VH

VH

H

H

VH

VH

H

CSF 22

M

H

H

H

H

H

VH

H

H

H

M

H

H

H

M

H

M

VH

H

VH

VH

H

جدول ۴-۴ )  تعیین وضعیت مطلوب  هر یک از عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERPدر سازمان های خدماتیِ دولتی مقادیر vIi



[۱] –  منظور تصمیم گیری های Multi Decision-making است؛ صرفنظر از این که این نوع تصمیم گیری ها مبتنی بر چندین شاخص باشند یا این که با تکیه بر یک معیار منفرد انجام یافته باشند. 

 
 
 
 
فهرست مطالب:   
کلیات
۱-۱) مقدمه ۲
۲-۱) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق ۲
۳-۱) فرضیه ها/سؤالات تحقیق ۳
۴-۱) پیش-فرض های تحقیق ۴
۵-۱) پیشینه تحقیق ۴
۵-۱) تعریف متغیرهای عملیاتی تحقیق ۵
۶-۱) قلمرو تحقیق ۵
۱-۶-۱) قلمرو مکانی تحقیق ۵
۲-۶-۱) قلمرو زمانی تحقیق ۵
۷-۱) ساختار پایان نامه ۶
 
تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۴) مقدمه ۱۲۰
۲-۴)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP: 120
۳-۴)  احتساب میزان تعلق هر یک از عوامل به اجزاء مدل طبقه بندی ۱۲۶
۴-۴) تعیین وضعیت موجود  و  نواحی شکاف ۱۳۹
۵-۴) تشخیص سبد راهبردهای اولویت دار سازمان ۱۴۹
 
 تحلیل یافته ها و نتیجه گیری
۱-۵) مقدمه ۱۶۰
۲-۵)نتایج حاصل از تحقیق ۱۶۰
۳-۵)محدودیت های تحقیق ۱۶۶
۴-۵) پیشنهادات برای تحقیقات آتی ۱۶۷
منابع فارسی: ۱۶۹
منابع لاتین: ۱۷۰
ضمائم و پیوست ها ۱۸۷
پرسشنامه شماره۱: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان ۱۸۸
پرسشنامه شماره۲: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP 191
پرسشنامه شماره ۳: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP 193
پرسشنامه شماره۴ : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود) ۱۹۶
پرسشنامه شماره ۵: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی ۱۹۸
پیوست ۶: انواع روایی مبتنی بر نمونه (ویژه پژوهش های تجربی) ۲۱۲
نمایه ها: ۲۱۴
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول ۱-۴ )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده …………………………………………………………………………………………..۱۲۰
جدول ۲-۴ )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها  …………………………………………………………………………………………………….121
جدول ۳-۴ )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP ………………………………………………..121
جدول ۴-۴ )  تعیین وضعیت مطلوب  عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERPدر سازمان های 
خدماتیِ دولتی– مقادیر vIi ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..122
جدول ۵-۴ )  تعیین ضریب اهمیت کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت (wfi)………………………………………………………..125
 
جدول ۶-۴ ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد اول
 مدل طبقه بندی پیشنهادی…………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۲۷
جدول ۷-۴ ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد دوم
 مدل طبقه بندی پیشنهادی…………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۲۹
جدول ۸-۴ )  تعیین میزان تعلق ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت………………………………………………………………..۱۳۲
جدول ۹-۴ )  میزان تعلق تجمیع شده عوامل مختلف در نواحی ششگانه مدل ارزیابی………………………………………………..۱۳۴
جدول ۱۰-۴) قطعی سازی مقادیر تعلق تجمیعی نواحی مختلف مدل(در قالب دو روش COA 
و (ROM…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….135
جدول ۱۱- ۴ )  اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ……………………………………………………………………………..۱۳۶
جدول ۱۲-۴) ضریب اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به تفکیک هر ناحیه(waijk) ………………………138
جدول ۱۳-۴ ) تعیین وضعیت موجود  هر یک از عوامل حیاتی موفقیت– مقادیر  VR i …………………………………………………….141
جدول ۱۴-۴ )  وضعیت مطلوب و موجود هر یک از CSF ها (مقادیر فازی) و محاسبه شکاف بهنجار موجود 
(شکاف غیر وزنی Gapi)………………………………………………………………………………………………………………………………………………….142
جدول ۱۵- ۴ )  نظرات افراد خبره در زمینه شدت شکاف موجود در نواحی ششگانه مدل ………………………………………..۱۴۳
جدول ۱۶- ۴)وضعیت شکاف ناحیه ای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP – مقادیر  dvijk……………………………145
جدول ۱۷-۴ ) شکاف کل موجود به تفکیک نواحی ششگانه مدل…………………………………………………………………………………۱۴۷
جدول ۱۸-۴ ) قطعی سازی (دیفازیفای کردن) مقادیر شکاف کل موجود…………………………………………………………………….۱۴۷
جدول ۱۹-۴ ) شکاف نسبی نواحی ششگانه ارزیابی……………………………………………………………………………………………………….۱۴۷
جدول ۲۰-۴ ) اولویت بندی نواحی شکاف (رتبه بندی بحران موجود در نواحی ارزیابی شده) …………………………………..۱۴۷
جدول ۲۱-۴ ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز اول  (تاکتیکال-سازمانی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی……..۱۵۰
جدول ۲۲-۴ ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز دوم (راهبردی-سازمانی) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی…………۱۵۱
جدول ۲۳-۴ ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز سوم (تاکتیکال-فنی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی…………….۱۵۲
جدول ۲۴-۴) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز چهارم (تاکتیکال-کسب و کار) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی..۱۵۳
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
نمودار ۱-۴) مقایسه وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت)…………………………………………………………………………………………۱۲۳
نمودار ۲-۴)  نمودار جعبه ای وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت…………………………………………………………………………..۱۲۴
نمودار ۳-۴) مقایسه تراکم عوامل حیاتی موفقیت با شکاف تجمیعی تولید شده در نواحی راهبردی 
و تاکتیکال به تفکیک انواع مخاطرات ممکنه……………………………………………………………………………………………………………………۱۴۸
شکل ۱-۴ ) اولویت بندی نواحی شکاف  (با استناد به دو روش قطعی سازی  COAو  ROM ) ……………………………….149
نمودار ۴-۴ ) نمودار عنکبوتی وضعیت شکاف ناحیه ای عوامل حیاتی موفقیت به تفکیک نواحی ششگانه 
ماتریس ارزیابی (شکاف غیر وزنی)…………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۵۵
نمودار ۵-۴ ) نمودار عنکبوتی وضعیت شکاف وزنی عوامل حیاتی موفقیت در نواحی ششگانه
ماتریس ارزیابی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۵۶
 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

محمد

من نویسنده این سایت هستم و خوشحالم که در کنار مدیریت سایت میتوانم هر روز تجربیات خودم رو افزایش دهم تا به ارائه خدمات بهتری بپردازم.

مطالب زیر را حتما بخوانید:

قوانین ارسال دیدگاه در سایت

  • چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد.
  • چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد.
  • چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد.
  • چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد.
  • چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد.


Warning: _() expects exactly 1 parameter, 2 given in /home/mpir1/public_html/wp-content/themes/Sigma/comments.php on line 19

لینک کوتاه: