ادبیات نظری و پیشینه تجربی رفتار شهروندی سازمانی
ادبیات نظری و پیشینه تجربی رفتار شهروندی سازمانی
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | ۶۱ |
| حجم | ۳۵۱ کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مدیریت |
توضیحات کامل
رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری است که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث مؤثر وظایف و نقش های سازمان می شوند (اپل بوم ، ۲۰۰۴: ۱۹).بولینو و تورنلی (2003) ، اعتقاد دارند که رفتارهای شهروندی به طور کلی دارای دو حالت عمومی هستند: به طور مستقیم قابل تقویت نیستند (به عنوان نمونه نیازی نیست که آنها از جنبه فنی به عنوان بخشی از شعل افراد باشند) همچنین آنها ناشی از تلاش های ویژه و فوق العاده ای هستند که سازمان ها برای دستیابی به موفقیت از کارکنان انتظار دارند.
در دهه اخیر اصطلاحات زیادی برای توصیف این رفتار مورد استفاده قرار گرفته است که از جمله آنها، رفتار شهروندی سازمانی (گراهام ، ۱۹۹۱؛ ارگان، ۱۹۹۸، ۱۹۹۰)، رفتار سازمانی جامعه یار (بریف و موتوویدلو ، ۱۹۸۶)، رفتار فرانقشی (وان دیان، کامینگز و مک لین- پارکس ، ۱۹۹۵)، خود انگیزشی سازمانی (جورج و بریف ، ۱۹۹۲به نقل از محمدی، ۱۳۸۷). ارگان این پدیده را چنین تعریف می کند:
رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری منحصر به فرد، اختیاری و فراوظیفه ای است که در افزایش عملکرد اثربخش سازمان موثر است و به طور مستقیم یا غیر مستقیم، به وسیله سیستم پاداش رسمی سازمان، سازماندهی نمی شوند (لانس و دنی ، ۲۰۰۱). منظور از اختیاری این است که این رفتار جزء شرح وظایف شغلی و یا رفتارهای نقشی نمی باشد. در تعهد استخدامی کارکنان قرار نگرفته است، کاملا انتخابی می باشد و کوتاهی در آن هیچ گونه تبیهی را به دنبال ندارد (به نقل از پودساکف و همکاران ، ۲۰۰۰).
فهرست مطالب
۱-۱٫ تعاریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات تحقیق 2
تعریف مفهومی رفتار شهروندی سازمانی
تعریف عملیاتی رفتار شهروندی سازمانی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی
۱-۲٫ رفتار شهروندی سازمانی 15
۱-۲-۱٫ مقدمه: 15
۱-۲-۲٫ ظهور و پیدایش رفتار شهروندی سازمانی 16
۱-۲-۳٫ مفهوم رفتار شهروندی سازمانی 17
۱-۲-۴٫ دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی 20
۱-۲-۵٫ دیدگاه های صاحب نظران در مفهوم رفتار شهروندی سازمانی 22
۱-۲-۶٫ ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی سازمانی: 33
۱-۲-۷٫ عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی 33
۱-۲-۸٫ پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی 35
۱-۲-۹٫ نتایج فردی رفتار شهروندی سازمانی 36
۱-۲-۱۰٫ اثرات رفتار شهروندی سازمانی بر سازمان 38
۱-۲-۱۱٫ سیاست های تشویق رفتار شهروندی سازمانی 39
دانلود پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی
۱-۳-۱٫ تحقیقات انجام شده رفتار شهروندی سازمانی در داخل 41
۱-۳-۲٫ تحقیقات انجام شده رفتار شهروندی سازمانی در کشورهای خارجی 46
۱-۴٫ نتیجه گیری 49
منابع و مآخذ
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
مطالب زیر را حتما بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه در سایت