مبانی نظری اعتماد
مبانی نظری اعتماد در ۶ صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | ۶ |
| حجم | ۰ کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت |
توضیحات کامل
مبانی نظری اعتماد در ۶ صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
شامل مبانی نظری با منابع درون و پایان متنی + منابع برای مطالعه بیشتر
بخشی از متن:
اعتماد یک واژه شخصی است و به عنوان اعتقاد به قصد و نیت و خواسته طرف دیگر رابطه تعریف شده و بر اساس شهرت، شخصیت، سیستم‌ها و فرآیند‌ها بنا می شود. اعتماد همچنین بر اساس تجربه، رضایت و همدلی ایجاد می‌گردد(رشید،۲۰۰۳،ص ۲۱). اولین بنیان بازاریابی رابطه مند اعتماد است. از نگاه مورگان و هانت موفقیت در بازاریابی رابطه مند مستلزم وجود اعتماد و تعهد در رابطه است .آنان معتقدند شکل گیری اعتماد در رابطه متضمن داشتن سطحی از اطمینان به راستی و درستی قول و وعده های طرف مقابل توسط هریک از طرفین است. سین و همکاران (2005) نیز اعتماد را به عنوان اعتقاد یک طرف رابطه به قابل اتّکا بودن گفته ها وتعهدات طرف دیگر تعریف می کنند. آنان همچنین معتقدند که سطوح بالاتری از اعتماد میان خریدار و فروشنده احتمال استمرا رابطه را افزایش خواهد داد. اعتماد یک مفهوم انتزاعی و مجرد دارد و عنصر مهم در بین سازمانها و معاملات تجاری است که تسهیل کننده ریسک است . اعتماد مفهومی چند بعدی است که دارای ابعاد رفتاری، احساسی و ادراکی است(وولف و همکاران ،۲۰۰۶ ،ص۹۵).
فهرست مطالب :
مبانی نظری : ۳/۵ صفحه
منابع : ۲/۵ صفحه
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
مطالب زیر را حتما بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه در سایت