پایان نامه استرس شغلی پرستاران

هدف از این پایان نامه استرس شغلی پرستاران بررسی رابطه بین فرسودگی هیجانی با استرس شغلی ، تعهدسازمانی و تفکر سازنده پرستاران می باشد.نتایج تحلیل رگرسیون در این پژوهش نشان میدهد که بین فرسودگی هیجانی با استرس شغلی، تعهدسازمانی و تفکر سازنده پرستاران رابطه معناداری وجود دارد.یافته ها در فرضیه هشتم تحقیق نشان داد که مولفه های تقاضا و کنترل ،تعهد عاطفی و نگرش به خود بطور مثبت و معنا داری و مولفه های حمایت و نگرش بطور منفی و معنا داری فرسودگی هیجانی را پیش بینی می کند. 

در تحقیق حاظر با توجه به اینکه مولفه های تقاضا و کنترل بگور مثبت و معنا داری فرسودگی هیجانی را پیش بینی می کنندبنابر این هرچه تقاضای شغلی در پرستاران بالاتر باشد در صورتی که احساس شایستگی کنند علاوه بر محدودیت های زمانی و درخواست ها ، کار خود را به درستی انجام میدهند و توانایی تصمیم گیری و فرصت اعمال کنترل بر روی کارها در آنها افزایش می یابد.چنانچه تقاضای شغلی فراتراز دانش و مهارت و توانایی پرستاران  باشد دچار استرس و فرسودگی هیجانی میشوند .بنابراین تقاضای بالا و داشتن کنترل پایین باعث تحمیل فشار زیادی بر پرستاران شده و سلامت روان آنها را به خطر می اندازد.همچنین  یافته ها در تحقیق حاظر نشان میدهد تعهد عاطفی افراطی در پرستاران میتواند سبب فرسودگی هیجانی در پرستاران شود .

 تعهد عاطفی افراطی در پرستاران به وسیله محدود کردن تحرک کارکنان و احساس آزادی آن ها برای تغییر شغل ، پیامدهای منفی در پی داشته باشد و نیز میتواند از فرصت های رشد و پیشرفت فرد جلوگیری نمایید و سبب خاموشی خلاقیت و منجر به مقاومت در برابر تغییر گردد و فرسودگی هیجانی را در آن ها ایجاد نماید.بنابر این تعهد عاطفی بالا رابطه مثبتی در ایجاد فرسودگی هیجانی پرستاران دارد.  بعلاوه نتایج تحقیق نشان میدهد هر چه پرستاران شناخت منفی نسبت به خود و آینده داشته باشند و خود را افرادی بی ارزش ، ناتوان و ناخوشایند توصیف کنند و افکار منفی نسبت به دنیا داشته باشند و باور داشته باشند موقعیت ها دست نایافتنی است و  به اهدافشان نمی رسند این افکار بدبینانه در باره خود ، فرصت ها و چشم اندازه های آینده می تواند ادراک آینده فرد را به صورت غم افزا ، نا امید کننده ،بسیار سخت ، بی فایده و ناکام کننده جلوه دهد پرستارانی که دید منفی نسبت به خود و آینده دارند  از مهارت شخصی ضعیف ، عزت نفس کم برخوردارند و احساس نا امیدی و شکست در کارها و فرسودگی میکنند همچنین در این تحقیق با توجه به نقش مولفه حمایت در ایجاد فرسودگی هیجانی ، محیط های کاری توام با حمایت ، مهم ترین عامل ایجاد رضایت شغلی در پرستاران است پرستارانی که باید به حمایت از بیماران بپردازند خود نیازمند حمایت هستند تا با دریافت حمایت های لازم سلامت جسم و روح داشته باشند تا بتوانند استرس های شغلی را مدیریت کنند واز بروز پدیده افسردگی پیشگیری نمایند.

فهرست مطالب
    چکیده    1
فصل اول (کلیات تحقیق) 
    11)  مقدمه    3
    12) بیان مسئله    5
    13 )  اهمیت و ضرورت انجام تحقیق    10
    14 ) اهداف مشخص تحقیق    11
۱۴۱) هدف کلی    11
۱۴۲) اهداف جزئی    11
    15 ) فرضیه های تحقیق    12
۱۵۱) فرضیه اصلی    12
۱۵۲) فرضیه های جزئی    12
    16 )  تعریف واژه و اصطلاحات    13
۱۶۱) فرسودگی هیجانی    13
۱۶۲) استرس شغلی    13
۱۶۳) تعهد سازمانی    14
۱۶۴) تفکر سازنده:    14

فصل دوم (مروری بر تحقیقات انجام شده) 
    21)  مقدمه    15
۲۲ ) شغل چیست؟    15
۲۲۱)حرفه:    16
۲۲۲ )وظیفه:    16
۲۲۳) گروه شغلی:    16
۲۲۴) تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی    17
    23)  هیجان در محیط کار:    19
    24 ) فرسودگی هیجانی    21
    25) تعریف فرسودگی هیجانی:    23
۲۵۱) فرسودگی هیجانی در پرستاران    24
    26 ) رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی :    30
۲۶۱): نظریه منابع  بقا    30
۲۶۲) رویکرد بالینی  :    32
۲۶۳) رویکرد روانشناختی اجتماعی:     34
۲۶۴) رویکرد تبادلی  چرنیس:    35
۲۶۵) مدل کاپنر    37
۲۶۶) رویکرد ساختاری    37
    27)  استرس شغلی    38
    28 ) تعریف استرس    42
    29 ) تعریف استرس شغلی    47
۲۹۱)منابع اصلی استرس    48
۲۹۲) عوامل استرس زا    50
۲۹۳ ) عوامل اجتماعی ایجاد کننده استرس    50
۲۹۴) محیط فیزیکی    51
۲۹۵ ) انطباق    52
۲۹۶ ) سر و صدا    52
۲۹۷ ) گرما    53
۲۹۸ ) ازدحام    53
    210) نظریه هایی در رابطه با استرس شغلی    53
۲۱۰۱) مدل اضافه بار    53
۲۱۰۲) مدل تداخل    54
۲۱۰۳ ) مدل کنترل    54
۲۱۰۴ ) مدل تنظیم حریم    54
۲۱۰۵ ) تورم    55
۲۱۰۶ ) اهمیت زمینه    55
۲۱۰۷ ) اهمیت ادراک ها    56
۲۱۰۸ )مدل احساس محور استرس حرفه ای    56
۲۱۰۹ ) نظریه احساس کانن ـ بارد    56
۲۱۰۱۰ ) نظریه برانگیختگی شناختی اریکسونو یورسین    57
۲۱۰۱۱ ) نظریه خودکار آمدی بندورا    57
    211 ) استرس و شغل    57
۲۱۱۱)محیط فیزیکی    58
۲۱۱۲ )کنترل نداشتن بر قسمت هایی از کار    59
۲۱۱۳ ) روابط میان فردی ضعیف    59
۲۱۱۴) ارتقا و تایید ناکافی    59
۲۱۱۵ ) از دست دادن شغل    59
۲۱۱۶) تعارض    59
۲۱۱۷) خوشایند/خوشایند    60
۲۱۱۸ ) ناخوشایند/ناخوشایند    60
۲۱۱۹ ) خوشایند/ناخوشایند    60
۲۱۱۱۰) خوشایند، ناخوشایند و چندگانه    60
    212 ) اثرات استرس در محیط کار    61
    213)عامل های استرس شغلی در محیط کار    61
۲۱۳۱) ابهام نقش    62
۲۱۳۲) کم باری نقش    63
۲۱۳۳) ناسازگاری نقش    63
۲۱۳۴)  گران باری نقش    63
    214) استرس شغلی در پرستاران    64
    215) تعهد سازمانی     66
    216) تعاریف مختلف از تعهد سازمانی    67
۲۱۶۱) اهمیت تعهد سازمانی    69
۲۱۶۲) انواع تعهد سازمانی    70
    217) نظریه هایی در رابطه با تعهدسازمانی    71
۲۱۷۱) دیدگاه ریچرز    71
۲۱۷۲) دیدگاه بکر و بیلینگس    71
۲۱۷۳) مدل اریلی و چتمن    72
۲۱۷۴) مدل می یر و آلن    73
۲۱۷۵) مدل آنجل و پری    74
۲۱۷۶) مدل مایر و شورمن    75
۲۱۷۷) مدل پنلی و گولد    75
    218 ) نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی    77
۲۱۸۱) تعهد کم یا ضعیف    77
۲۱۸۲) تعهد متوسط    79
    219) تفکر سازنده    81
    220) تعریف تفکر سازنده    82
    221) نظریه ها    82
۲۲۱۱)نظریه اپستاین در رابطه با تفکر سازنده    82
۲۲۱۲) نظریه شاختر و سینگر    86
    222) انطباق رفتاری    89
    223 )انطباق هیجانی    89
    224) انطباق هیجانی و شغل    90
    225) تاثیر تفکر و نوع شناخت بر کنترل استرس و سلامتی    90
    226) تفکر سازنده ضعیف و استرس    94
    227) متفکر سازنده شدن    94
    228) رابطه فرسودگی هیجانی و استرس شغلی    96
    229) رابطه فرسودگی هیجانی و تعهد سازمانی    97
    230) رابطه فر سودگی هیجانی و تفکر سازنده    98
    231) پیشینه تحقیق    98
۲۳۱۱) تحقیقات داخلی    99
۲۳۱۲) تحقیقات خارجی    100

فصل سوم (روش اجرای تحقیق)    
    31)  مقدمه    104
    32) روش شناسی پژوهش    105
    33) جامعه آماری و حجم نمونه    105
    34)  متغیرهای مورد بررسی    106
    35) روش پژوهش    106
۳۵۱) ابزار گرد آوری داده ها    106
    36) روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها    112

فصل چهارم (تجزیه و تحلیل و بیان نتایج حاصل از تحقیق) 
    41)  مقدمه    114
    42) بخش توصیفی    114
    43) بخش استنباطی    123
۴۳۱) فرضیه اول    123
۴۳۲) فرضیه دوم    125
۴۳۳) فرضیه سوم    127
۴۳۴) فرضیه چهارم    129
۴۳۵) فرضیه پنجم    131
۴۳۶) فرضیه ششم    133
۴۳۷) فرضیه هفتم    135
۴۳۸) فرضیه هشتم    137

فصل پنجم (بحث و تفسیر و نتیجه گیری و جمع بندی) 
    51)  مقدمه    141
    52) یافته های تحقیق    141
۵۲۱) یافته های مربوط به بررسی فرضیه های تحقیق    141
    53) بحث و نتیجه گیری کلی    144
    54) محدودیت های پژوهشی    146
    55) پیشنهادهای پژوهش    146
۵۵۱) پیشنهاد کاربردی    146
۵۵۲) پیشنهاد پژوهشی    147

منابع
    منابع فارسی:
    منابع غیرفارسی:

پیوست ها
    پیوست شماره (۱)    160
    پیوست شماره (۲)    164
    پیوست شماره (۳)    164
    پیوست شماره (۴)    166
    چکیده انگلیسی     168

فهرست جدول ها
جدول ۴۱: توزیع و درصد فراوانی سن ازمودنیهای تحقیق    
جدول ۴۲: توزیع و درصد فراوانی میزان تحصیلات ازمودنیهای تحقیق    
نمودار ۴۲ مربوط به میزان تحصیلات ازمودنیهای تحقیق    
جدول ۴۳:میانگین و انحراف معیار  فرسودگی هیجانی به تفکیک جنسیت    
جدول ۴۴: میانگین و انحراف معیار  تعهد سازمانی و زیر مقیاسها به تفکیک جنسیت    
جدول ۴۶: میانگین و انحراف معیار استرس شغلی و زیر مقیاسها به تفکیک جنسیت    
جدول ۴۷ ماتریس همبستگی متغیر فرسودگی هیجانی با تعهد سازمانی    
جدول ۴۸ ماتریس همبستگی متغیر فرسودگی هیجانی با تفکر سازنده    
جدول ۴۹ ماتریس همبستگی خردهمقیاسهای فرسودگی هیجانی با استرس شغلی    
جدول ۴  10 :ضرایب B و مقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های تعهد سازمانی  در مدل فراوانی فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۱۱خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های تعهد سازمانی    
جدول ۴۱۲ نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  13 :ضرایب Bومقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های تفکر سازنده  در مدل فراوانی فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۱۴خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های تفکر سازنده    
جدول ۴۱۵ نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  16 :ضرایب Bومقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های استرس شغلی در مدل فراوانی فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۱۷خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های استرس شغلی    
جدول ۴۱۸ نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  19: ضرایب B و مقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های متغیرهای پیش بین در مدل فراوانی فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۲۰:رخلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های پیش بین تحقیق    
جدول ۴۲۱: نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  22 :ضرایب Bومقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های تعهد سازمانی  در مدل شدت فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۲۳: خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های تعهد سازمانی    
جدول ۴۲۴: نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  25: ضرایب B و مقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های تفکر سازنده  در مدل شدت فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۲۶خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های تفکر سازنده    
جدول ۴۲۷ نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  28 :ضرایب Bومقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های استرس شغلی در مدل شدت فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۲۹خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های استرس شغلی    
جدول ۴۳۰نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده    
جدول ۴  31 :ضرایب Bومقادیر  t  و سطح معناداری برای مولفه های متغیرهای پیش بین در مدل شدت فرسودگی هیجانی(رگرسیون چند متغیری به روش ورود هم زمان)    
جدول ۴۳۲خلاصه مدل رگرسیون برای مولفه های پیش بین تحقیق    
جدول ۴۳۳ نتایج  اماری تحلیل واریانس جهت ازمون معناداری مدل ارائه شده