ادبیات نظری و پیشینه تجربی بازاریابی داخلی
ادبیات نظری و پیشینه تجربی بازاریابی داخلی
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی ورد قابل ویرایش با فرمت doc بصورت جامع و کامل با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | ۴۱ |
| حجم | ۷۴ کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مدیریت |
توضیحات کامل
این نوشتار ادبیات نظری و پیشینه تجربی بازاریابی داخلی که به بررسی مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی می پردازد. بازاریابی داخلی، متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همه ی سطوح در سازمان ها می باشد؛ بنابراین یک رویکرد خدمت محور و مشتری محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می شود (گرونروس، ۲۰۰۰). بازاریابی داخلی به عنوان یک فرآیند مدیریتی جامع عمل می کند که وظایف چندگانه ی سازمان را در دو مسیر، تلفیق و یکپارچه می کند. اولاً موجب می شود که تمام کارکنان در همه ی سطوح سازمان، کسب و کار و فعالیت ها، فرایندهای مختلف در متن یک محیط را درک و تجربه کنند. دوماً موجب می شود که همه ی کارکنان برای فعالیت در یک طریق خدمت محور، آماده و انگیزه مند شوند (گرونروس،۲۰۰۰).
دنیس (1995) بازاریابی داخلی را نوعی فلسفه ی مدیریت استراتژیک می داند که کار جذب، توسعه، انگیزه مند کردن و حفظ کارکنان مهم و برجسته را با فراهم کردن محیط کار با کیفیت و تامین نیازهای آنان، به انجام می رساند (دنیس، ۱۹۹۵). بازاریابی درونی به عنوان یک فناوری مدیریتی در جهت حل مشکلات مربوط به بهره وری خدمات درونی، بازارگرایی، اجرای موفق برنامه های مناسب و مشتری گرایی می باشد (وری ، ۱۹۹۹).
فهرست مطالب
تعریف نظری و مفهومی بازاریابی داخلی
تعریف عملیاتی بازاریابی داخلی
فصل دوم پایان نامه: «ادبیات نظری» بازاریابی داخلی
مقدمه
۲-۴٫بازاریابی داخلی
۲-۴-۱٫تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلی
۲-۴-۲٫ عناصر بازاریابی داخلی
۲-۴-۳٫آمیخته بازاریابی داخلی
۲-۴-۴٫اصول بازاریابی درونی
۲-۴-۵٫گام های بازاریابی داخلی
۲-۵پیشینه تحقیق
۲-۵-۱٫تحقیقات داخلی
۲-۵-۲٫تحقیقات خارجی
۲-۶٫خلاصه فصل و ارائه مدل
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
مطالب زیر را حتما بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه در سایت