مبانی نظری و پیشینه فناوری اطلاعات و سیستم اتوماسیون اداری
مبانی نظری و پیشینه فناوری اطلاعات و سیستم اتوماسیون اداری
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 531 کیلو بایت |
تعداد صفحات | 79 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1. مقدمه ……………………………………………………………………………………………………..14
2-2. بخش اول : فن آوری اطلاعات …………………………………………………………………………….. 14
2-2-1. تاریخچه ……………………………………………………………………………………….14
2-2-2. تعاریف فناوری اطلاعات ……………………………………………………………………………… 15
3-2-3. سیر تکامل فناوری اداری ……………………………………………………………………………….. 17
3-2-3-1. دوره اول؛ فناوری اداری ………………………………………………………………………………. 17
3-2-3-2.دوره دوم ؛ یعنی فناوری رایانه…………………………………………………………………. 17
3-2-3-3.دوره سوم ؛ یعنی فناوری ارتباطات ………………………………………………………………………. 17
2 -2-4. نقش فناوری اطلاعات در سازمان ………………………………………………………………………… 18
2-2-5. بکارگیری اثربخش فناوری اطلاعات ………………………………………………………………… 19
2-2-6. فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعات………………………………………………………….. 19
2-2-7. اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ………………………………………………………………. 20
2-2-8. انواع سیستم های اطلاعاتی ……………………………………………………………………………….. 21
2-2-9. ساختار سیستم های اطلاعاتی …………………………………………………………………………… 21
2-2-9-1. شبکه ارتباطات اطلاعاتی …………………………………………………………………………22
2-2-9-2. زیر ساخت (سخت افزار و نرم افزار شبکه ) 24……………………………………………………
2-2-9-3. سیستم مدیریت پایگاه داده ها(DBMS) ………………………………………………………..25
2-2-9-4. سیستم پردازش عملیات (TPS) ……………………………………………………………….25
2-2-9-5. سیستم های کاری مبتنی بر دانش (KWS) …………………………………………………….25
2-2-9-6. سیستم اطلاعات مدیریت(MIS) …………………………………………………………………25
2-2-9-7.سیستم اطلاعات تصمیم گیری(DSS) ………………………………………………………………26
2-2-9-8. سیستم اطلاعات مدیران اجرایی(EIS) ………………………………………………………………26
2-2-10. اتوماسیون اداری به عنوان یک سیستم فرعی MIS ……………………………………………… 26
2-2-11. مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی ……………………………………………………………..26
2-3. بخش دوم: سیستم اتوماسیون اداری …………………………………………………………………28
2-3-1. تاریخچه …………………………………………………………………………………………… 28
2-3-2. اتوماسیون اداری :یافتن تعریفی مشخص …………………………………………………..29
2-3-3. اتوماسیون اداری (خودکاری اداری) ……………………………………………………………. 30
2-3-4. گردش مکاتبات اداری……………………………………………………………………. 31
2-3-5. معایب و مشکلات نظام اداری غیر مکانیزه(مکاتبات اداری) …………………………………… 32
2-3-6. دلایل استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری ……………………………………………. 33
2-3-7. دلایل عدم استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری ……………………………………………….. 33
2-3-8. مزایای استفاده از اتوماسیون اداری ……………………………………………………………………33
2-3-8-1. با توجه به وجه مالی و جریان نقدینگی ……………………………………………………………….. 33
2-3-8-1-1. مزایای مستقیم …………………………………………………………………………………………34
2-3-8-1-2. مزایای غیر مستقیم ……………………………………………………..34
2-3-8-2. در مقایسه با مشکلات گردش کار دستی …………………………………………………34
2-3-9. مشکلات استفاده از اتوماسیون اداری…………………………………………………………. 36
2-3-10. استفاده کنندگان از سیستم اتوماسیون…………………………………………………. 37
2-3-10-1. مدیران ……………………………………………………………………………………………….37
2-3-10-2. کارمندان……………………………………………………………………………………. 37
2-3-10-3. مشتریان ……………………………………………………………………………………………………. 37
2-3-10-4. کارمندان بایگانی و دبیرخانه……………………………………………………………………….. 37
2-3-10-5. بشریت ………………………………………………………………………………….38
2-3-11. ارگونومی در مکانیزاسیون اداری: ………………………………………………………………………. 38
2-3-12. چالش های اتوماسیون اداری……………………………………………………………………………………….. 38
2-3-13. تکنولوژی لازم برای مکانیزه کردن امور دفتری…………………………………………………………. 39
2-3-13-1. واژه پردازها………………………………….
……………………………………………………………….. 40
2-3-13-2. نشر رومیزی …………………………………………………………………………………………….. 41
2-3-13-3. کشو های بایگانی الکترونیکی……………………………………………………. 41
2-3-13-4. پست الکترونیکی ……………………………………………………………………………….. 41
3-3-13-5. پست صوتی …………………………………………………………………………… 42
2-3-13-6. فاکس……………………………………………………………………………………………………… 42
2-3-13-7. کنفرانس صوتی …………………………………………………………………………… 43
2-3-13-8.کنفرانس ویدئویی……………………………………………. 44
2-3-13-9. کنفرانس های کامپیوتری…………………………………………………………………….. 44
2-3-13-10. سند خوان ها ………………………………………………………………………. 44
2-3-13-11. ماشین های کپی هوشمند ……………………………………………………………………………….. 44
2-3-14. انتخاب «ترکیب اتوماسیون اداری»برای مدیر…………………………………………………………….. 45
2-3-15. اجرای سیستم های اتوماسیون اداری………………………………………………………. 45
2-3-16. شرایط استفاده از سیستم اتوماسیون اداری………………………………………………………….. 46
2 -3-16-1. اطلاعات پایه ………………………………………………………………………………..46
2-3-16-2. عملیات مربوط به نامه های وارده 46…………………………………………………………….
2-3-16-3. عملیات مربوط به نامه های صادر.ه…………………………………………………………………… 46
2-3-16-4. عملیات مربوط به مکاتبات داخلی……………………………………………………………………… 47
2-3-16-5. عملیات مربوط به گردش مکاتبات و کارهای اداری…………………………………………. 47
2-3-16-6. عملیات مربوط به پیگیری و ردیابی مکاتبات و کارهای ارجاع شده ………………………….. 47
2-3-16-7. عملیات مربوط به بایگانی………………………………………………………………… 47
2-3-16-8. عملیات مربوط به جستجو و بررسی ……………………………………………………………….. 47
2-3-16-9. عملیات مربوط به گزارش ها و مشاهدات………………………………………………………. 47
2-3-16-10. امنیت حدود دسترسی………………………………………………………………………………….. 48
2-3-17. تحقق دولت الكترونیك در ایران……………………………………………………………………………….. 48
2-3-17-1. اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی ………………………………………………………………48
2-3-17-2. اتوماسیون فعالیتهای عمومی ………………………………………………………………..49
2-3-18. مزایای دولت الکترونیکی ……………………………………………………………………………….49
2-4. بخش سوم: مفاهیم مرتبط با فرهنگ سازمانی …………………………………………………………….. 50
2-4-1. ویژگیهای فرهنگ سازمانی ……………………………………………………………………………51
2-4-2. عوامل و اجزاء فرهنگ سازمانی …………………………………………………………………..52
2-5. بخش چهارم : وضعیت سیستم گردش مکاتبات در آموزش و پرورش ……………………………….53
2-5-1. معرفی سیستم اتوماسیون اداری ادارات آموزش و پرورش و مدارس ……………………………….. 54
2-6. بخش پنجم: نقد و بررسی تحقیقات انجام شده ……………………………………………………………….58
2-6-1. پیشینه پژوهش در ایران ……………………………………………………………………………..58
2-6-1-1. پایان نامه 1 …………………………………………………………………………………………. 58
2-6-1-2. پایان نامه 2 …………………………………………………………………………………………………. 59
2-6-1-3. پایان نامه 3 ……………………………………………………………………………………………………. 59
2-6-1-4. پایان نامه 4……………………………………………………………………………………………. 60
2-6-2-5. پایان نامه 5 …………………………………………………………………………………………………… 60
2-6-1-6. پایان نامه 6 61…………………………………………………………………………………………
2-6-1-7. پایان نامه 7 ……………………………………………………………………………………………..62
2-6-2. پیشینه پژوهش در جهان ……………………………………………………………………………………………….63
2-6-2-1. پژوهش کای ………………………………………………………………………………………..63
2-6-2-2. پژوهش مارلیک و کولیس …………………………………………………………………………………….63
2-6-2-3.پژوهش گالستر ………………………………………………………………………………………..64
2-6-2-4. پژوهش ریچارد ال.دفت ………………………………………………………………………………….. 64
قوانین ارسال دیدگاه در سایت