مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه ……………………………………………………………… 10

2-2- مبانی نظری …………………………………………………………. 10

2-2- 1- كلیات هوش فرهنگی …………………………………………….. 10

2-2-2- فرهنگ ……………………………………………………….. 10

2-2-2- هوش………………………………………………………………. 12

2-3- نظریه ی هوش چند گانه ………………………………………. 14

2-4- هوش فرهنگی…………………………………………………… 16

2-5- اجزای سه گانه ی هوش فرهنگی ………………………….. 20

2-6- اجزای هوش فرهنگی ………………………………………… 21

2-7- شوك فرهنگی……………………………………………….. 23

2-8- ارزیابی هوش فرهنگی …………………………………… 25

2-9- جنبه های هوش فرهنگی………………………………….. 25

2-10- ابعاد هوش فرهنگی……………………………………………. 26

2-11- انواع هوش فرهنگی…………………………………………. 32

2-12- آموزش هوش فرهنگی…………………………………… 33

2-13- تقویت هوش فرهنگی ……………………………………………. 34

2-14- دستاوردهای هوش فرهنگی برای رهبران ………………….. 35

2-15- رفتار شهروندی………………………………………………. 36

2-15-1- تعاریف رفتار شهروندی سازمانی……………………………. 40

2-16- ابعاد رفتار شهروندی سازمانی……………………………… 40

2-17- انواع رفتار شهروندی سازمانی………………………………… 45

2-18- رفتار شهروندی مدیریت (MCB)…………………………. 46

2-18-1- رفتار شهروندی کارکنان…………………………………….. 46

2-18-2- رفتارهای ضد شهروندی………………………………….. 46

2-19- عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی ……………… 47

2-20- پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی …………………………… 49

2-21- ارتباط هوش فرهنگی و رفتار شهروندی …………………… 50

2-22 تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور…………….. 51

2-22-1 تحقیقات انجام شده در داخل کشور ………………………… 51

بخشی از منابع فارسی:

1- بامنی‌مقدم، محمد، «تحلیل آماری»، انتشارات شرح، تهران، چاپ اول، 1390.

2- حافظ نیا، محمدرضا، «مقدمه ای بر روش پژوهش در علوم انسانی»، انتشارات سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت)، 1382.

3- خاکی، غلامرضا، «روش پژوهش با رویکردی به پایان نامه نویسی»، انتشارات مرکز تحقیقات علمی کشور با همکاری کانون فرهنگی انتشاراتی درایت، چاپ اول، 1388.

4- خاکی، غلامرضا، «روش پژوهش در مدیریت»، انتشارات بازتاب، 1387.

5- سرمد، زهره و بازرگان، عباس و حجازی، الهه، «روش‌های پژوهش در علوم رفتاری»، انتشارات موسسه نشر آگاه، 1381.

6- صفرزاده، حسین و فرهنگی، علی اکبر، «روش‌های پژوهش در علوم انسانی»، انشارات پویش، 1385.

7- ظهوری، قاسم، «کاربرد روش‌های پژوهش علوم اجتماعی در مدیریت»، موسسه انتشارات فنی میر، 1387.

8- کلانتری، خلیل، «مدل‌سازی معادلات ساختاری در تحقیقات اجتماعی- اقتصادی(با برنامه LISREL و SIMPLIS)»، نشر فرهنگ صبا، چاپ اول، 1388.

8- میرزایی، خلیل، «پژوهش، پژوهش گری و پژوهش نامه نویسی»، انتشارات جامعه شناسان، تهران، 1388.

9- هنری، حبیت « طراحی مدل معادلات ساختاری سرمایۀ اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان های ورزشی»، پژوهش‌های مدیریت ورزشی و علوم حرکتی. سال اول، شماره 1، 1390، 85 – 105.

10- هومن، حیدرعلی، «مدل‌سازی معادلات ساختاری با کاربرد نرم‌افزار لیزرل»، انتشارات سمت، تهران، 1388.