پیشینه و مبانی نظری روش های سنجش رضایت مشتری
پیشینه و مبانی نظری روش های سنجش رضایت مشتری
فرمت فایل: ورد(word) _ قابل ویرایش و بخشی از متن تحقیق – ,
( — قابل ویرایش )
تعداد صفحه : 33روش های سنجش رضایت مشتری 2-13-1 روش های غیر قابل کامپیوتری شدن (روش های حادثه مدار) 2-13-1-1 نقشه کلی و شناسایی تماس های مشتری 2-13-1-2 مشاهده 2-13-1-3 روش حوادث ترتیبی 2-13-1-4 فن حادثه مهم 2-13-1-5 تجزیه و تحلیل شکایات 2-13-1-6 تجزیه و تحلیل ارتباط بین فراوانی مشکلات و مسائل تجزیه و تحلیل شده با فراوانی شکایات 2-13-2 روش های قابل کامپیوتری شدن (روش های ویژگی مدار)…
مطالب زیر را حتما بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه در سایت