مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 162 کیلو بایت |
تعداد صفحات | 45 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه………………………………………………………………. 13
2-2- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری……………….. 15
2-3- چرخة زندگـــی مشتری و چرخة خدمت مطلوب در فرایند CRM…. 18
2-4- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری كلید مدیریت ارتباط با مشتری.. 19
2-5- سازماندهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری….. 27
2-6- الگوها و مدلهای سنجش رضایتمندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری… 28
2-7- فن آوری های مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری……. 30
2-8- فناوری اطلاعات و بهرهوری بنگاه های اقتصادی و بهبود CRM….. 33
2-9- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری……………. 38
2-10- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری…….. 45
2-11- مدیریت ارتباط و تمركز بر مشتریان كلیدی…………………… 46
2-12- پیشینه تحقیق…………………………………………….. 49
طراح و مدیر مارکتینگ پروژه _ خوشحال میشم که بتوانم قدمی در رشد و برطرف ساختن نیازهای شما عزیزان بردارم.
مطالب زیر را حتما بخوانید:
کار زمان روشهای زمان سنجی مستقیم سیستمهای زمان سنجی پیشرفته دسته بندیمدیریتفرمت فایلpptحجم فایل2.374 مگا بایتتعداد صفحات251برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایلفهرست مطالبمقدمهفصل اول- تاریخچهفصل دوم-...
فایل پاورپوینت با موضوع تئوری محدودیت در حجم 30 اسلاید قابل ویرایش دسته بندیمدیریتفرمت فایلpptحجم فایل519 کیلو بایتتعداد صفحات30برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایلفهرست مطالب:مقدمهتاریخچهنظریه ی...
دانلود پاورپوینت سلامت اداری و راهکارهای تحقق آن در حجم 40 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل شامل سلامت اداری، سیاستهای کلی نظام اداری، عوامل موثر بر تحقق سلامت...
صندوق بینالمللی پول جهانی شدن را رشد وابستگی متقابل اقتصادی کشورها در سراسر جهان از طریق حجم و تنوع مبادلات کالا و خدمات و جریان سرمایه در ماورای مرزها و همچنین...
پروپوزال رابطه بین کاربست مدیریت زمان و انگیزش فردیدسته بندیمدیریتفرمت فایلdocحجم فایل54 کیلو بایتتعداد صفحات18پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شوداین پروپوزال حاوی 18 صفحه...
مهندسی عوامل انسانی آنتروپومتری طراحی کنترلها مراحل سیستم آموزشی تستها و ارزیابیهای انسانی دسته بندیمدیریتفرمت فایلpptحجم فایل5.813 مگا بایتتعداد صفحات291برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایلفهرستمقدمهفصل اول:...
شاید یكی از مهمترین فعالیتها در زندگی اجتماعی بشر امروز را بتوان مدیریت دانست در عصر حاضر به مدد این فعالیت است كه مأموریتها و اهداف سازمانها تحقق می یابند...
مقالات مدیریت مالی ، سود ، مجموعه پنجمدسته بندیمدیریت مالیفرمت فایلpdfحجم فایل4.699 مگا بایتتعداد صفحات213پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شودمجموعه مناسب دانشجویانی است که...
عنوان دانلود پاورپوینت حسابداری منابع انسانی دسته مدیریت(مدیریت منابع انسانی) فرمت پاورپوینت تعداد اسلاید 19 اسلاید مقدمه در این فایل بصورت جامع به بررسی حسابداری منابع انسانی پرداخته ایم حسابداری...
آمار معاملات روزانه و محاسبه متغیرهای مالی شرکت داروسازی لقمان در سال 88دسته بندیمدیریت مالیفرمت فایلzipحجم فایل25 کیلو بایتتعداد صفحات4پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می...
تحقیق آشنایی با دستورالعمل ها و نحوه ارزشیابی كاركنان تحقیق آشنایی با دستورالعمل ها و نحوه ارزشیابی كاركناندسته بندیمدیریتفرمت فایلdocحجم فایل20 کیلو بایتتعداد صفحات27برای دانلود فایل روی دکمه زیر کلیک...
آمار معاملات روزانه و محاسبه متغیرهای مالی شرکت داروسازی کوثر در سال 87دسته بندیمدیریت مالیفرمت فایلzipحجم فایل27 کیلو بایتتعداد صفحات4پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می...
قوانین ارسال دیدگاه در سایت