مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 162 کیلو بایت |
تعداد صفحات | 45 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه………………………………………………………………. 13
2-2- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری……………….. 15
2-3- چرخة زندگـــی مشتری و چرخة خدمت مطلوب در فرایند CRM…. 18
2-4- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری كلید مدیریت ارتباط با مشتری.. 19
2-5- سازماندهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری….. 27
2-6- الگوها و مدلهای سنجش رضایتمندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری… 28
2-7- فن آوری های مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری……. 30
2-8- فناوری اطلاعات و بهرهوری بنگاه های اقتصادی و بهبود CRM….. 33
2-9- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری……………. 38
2-10- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری…….. 45
2-11- مدیریت ارتباط و تمركز بر مشتریان كلیدی…………………… 46
2-12- پیشینه تحقیق…………………………………………….. 49
طراح و مدیر مارکتینگ پروژه _ خوشحال میشم که بتوانم قدمی در رشد و برطرف ساختن نیازهای شما عزیزان بردارم.
مطالب زیر را حتما بخوانید:
تئوری محدودیتهادسته بندیمدیریتفرمت فایلdocحجم فایل25 کیلو بایتتعداد صفحات18پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شودچكیده در اواخر دهه 80 گلدرات فیزیكدان یهودی، روشی برپایه اهداف و...
مقاله خلاقیت ، مدیریت و کارآفرینیدسته بندیمدیریتفرمت فایلdocxحجم فایل91 کیلو بایتتعداد صفحات19پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود فهرست مطالبعنوان صفحهمقدمه 3خلاقیت 3مدیریت 5خلاقیت و...
دانلود متن کامل پایان نامه راههای خروج از بنا و فرار از حریق-- 30 صدسته بندیمدیریتفرمت فایلdocxحجم فایل35 کیلو بایتتعداد صفحات59پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده...
ترجمه مقاله منابع انسانیدسته بندیمدیریتفرمت فایلrarحجم فایل359 کیلو بایتتعداد صفحات28پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شودیک مجموعه کامل از یک مقاله انگلیسی عالی ISI از...
مبانی نظری و پیشینه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد زنجیره تامین دسته بندیمدیریتفرمت فایلdocحجم فایل138 کیلو بایتتعداد صفحات50برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایلبصورت فایل...
گزارش کاراموزی بررسی مدیریت سازمانی در 57 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندیمدیریتفرمت فایلdocحجم فایل258 کیلو بایتتعداد صفحات52برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایلگزارش کاراموزی بررسی مدیریت...
مقاله درمورد کایزن و مدیریت کیفیت دسته بندیمدیریتفرمت فایلdocحجم فایل100 کیلو بایتتعداد صفحات95برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایل*مقاله درمورد کایزن و مدیریت کیفیت*معرفی كایزن از 1986...
دانلود پاورپوینت با موضوع استراتژی های رقابتی مایكل پورتر، در قالب ppt و در 50 اسلاید، قابل ویرایش، شامل مقدمه، رقابت پذیری در سطوح مختلف،مفهوم و تعریف مزیت رقابتی، مزیت...
ترجمه مقاله احترام گزاردندسته بندیمدیریتفرمت فایلdocxحجم فایل161 کیلو بایتتعداد صفحات20پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شوداحترام گزاردنچرا افراد کار می کنند؟ نظریه اقتصادی به طور...
مراکز رشد علم و فناوری پارک علم و فناوری تاریخچه مراکز رشد در جهان تاریخچه پارکها و مراکز رشد در ایران دانلود پاورپوینت ظهور پارکها و مراکز رشد علم و...
دانلود تحقیق درمورد پروژه و مدیریت و کنترل پروژه در قالب ورد و قابل ویرایش دسته بندیمدیریتفرمت فایلdocxحجم فایل103 کیلو بایتتعداد صفحات30برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت...
مدیریت مدیریت علمی تیلور مکتب مدیریت کلاسیک دسته بندیمدیریتفرمت فایلpptحجم فایل166 کیلو بایتتعداد صفحات29برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنیددریافت فایلتعریف مدیریت1.هنر انجام کار به وسیله دیگران2.روش استفاده...
قوانین ارسال دیدگاه در سایت