تحقیق رضایت شغلی

كشورهای پیشرفته صنعتی جهان هزینه های گسترده ای را به منظور بررسی تغییرات سالانه رضایت شغلی كاركنان پرداخت می كنند( تغییرات سالانه رضایت شغلی كاركنان آنها در منابع مربوط موجود است) پرداخت چنین هزینه هایی توسط كشورهای مذكور نشان می دهد كه رضایت شغلی موضوع بسیار با اهمیتی كه متاسفانه در كشور ما خیلی هم مورد توجه نگرفته است رضایت شغلی مثل بسیاری از م

مقدمه

كشورهای پیشرفته صنعتی جهان هزینه های گسترده ای را به منظور بررسی تغییرات سالانه رضایت شغلی كاركنان پرداخت می كنند( تغییرات سالانه رضایت شغلی كاركنان آنها در منابع مربوط موجود است) . پرداخت چنین هزینه هایی توسط كشورهای مذكور نشان می دهد كه رضایت شغلی موضوع بسیار با اهمیتی كه متاسفانه در كشور ما خیلی هم مورد توجه نگرفته است. رضایت شغلی مثل بسیاری از متغیر های دیگر،پدیده ای است كه در اثر عوامل گوناگون شكل می گیرد و خود نیز بر عوامل گوناگون تاثیر دارد. از یك رضایت شغلی یك متغیر مستقل است كه بر متغیرهای وابسته ای چون بازدهید ، غیبت ، جابجایی ، ترك خدمت، رفتار فرد در جامعه، رفتار فرد در خانواده و تا حدودی در نگرش فرد نسبت به محیط های اجتماعی ، فرهنگی ، سیاسی و غیره تاثیر دارد . از سوی دیگر رضایت شغلی متغیری وابسته است كه تحت تاثیر متغیرهای مستقلی چون حقوق و مزایا ، رابطه با همكاران و سرپرستان ، امنیت شغلی و نوع كار قرار دارد . به علاوه رضایت شغلی متاثر از متغیرهای تعدیل كننده مثل سن ، سطح تحصیل ، جنسیت ، سابقه خدمت و رده شغلی است . امروزه رضایت شغلی به طور ویژه ای مورد عنایت روز افزون پژوهشگران قرار دارد و هزاران تحقیق در مورد ابعاد گوناگون آن انجام شده است .

بهره وری مدرن شامل دستیابی به برونداد با كیفیت كار و عوامل : جلب ، وثیقه و حسن انجام كار ، آسایش ، موفقیتهای مالی و رضایت شغلی كاركنان است ( كرایك ، 2004 )

یعنی برای دستیابی به بهره وری مدرن ، وجود رضایت شغلی نیز ضروری است . رضایت شغلی یكی از عوامل موثر در افزایش عملكرد كاركنان است . حداقل می توان به صراحت بیان كرد كه كاركنان ناراضی ، عملكرد پیوسته مطلوبی نخواهد داشت . به قولی همبستگی رضایت شغلی با بازدهی مثبت و برابر با 14 درصد ( رابینز ، 1374 : 287 ) و به قول دیگر برابر با 17 درصد است ( مچینسكی و همكارش ، 1985 ) . یعنی حداقل 14 درصد از واریانس بازدهی از طریق تغییرات در رضایت شغلی قابل توجیه است .

همبستگی رضایت شغلی با غیبت 40-درصد است ( رابینز ، 1374: 286 ) به عبارت دیگر 40 درصد از واریانس غیبت توسط تغییرات در رضایت شغلی توجیه پذیر است .

رضایت شغلی در جابجایی و ترك خدمت كاركنان نقش دارد . افراد ناراضی در صورت وجود فرصت مناسب بلافاصله سازمان خود را ترك خواهند كرد . ( همبستگی ترك خدمت و رضایت شغلی 40- در صد است میچینسكی و همكارش ، 1985 ) .

رضایت شغلی به عنوان یك متغیر وابسته ، محصول عوامل گوناگونی است ( رابینز ، 1974 ) : كار جذاب ، كار دارای امكان بروز خلاقیت كار دارای احترام ، كار ارزشند و كار دارای ویژگیهایی از این قبیل نقش مهمی در رضایت شغلی ایفا می كنند .

رابطه مناسب با سرپرست باعث افزایش رضایت شغلی می شود ، سرپرست و مدیر با صلاحیت هوشمند ، قابل دسترسی ، رعایت كننده مبادی آداب ، خوش اخلاق ، انعطاف پذیر ، بازخور دهنده نتیجه كار ، رعایت كننده استقلال در كار و دارای ویژگیهای اینچنین باعث افزایش رضایت شغلی می شود .