مبانی نظری ارزیابی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد کارکنان

امروزه عملکرد سازمان ها را نمی توان براساس معیارهای مالی مورد ارزیابی و قضاوت قرار داد: زیرا پژوهش ها نشان داده است ارزش بازاری شرکت ها و موسسات مالی را عمدتا دارایی های غیرمالی که به آنها دارایی های نامشهود یا سرمایه های فکری اطلاق می شود تعیین می کند اهمیت سرمایه فکری به عنوان مقوله ای پژوهشی و اقتصادی مطرح شده است

سرمایه فکری را اغلب تحت عنوان دارایی های نامشهود ی توصیف می کنند که می توان به عنوان منبعی برای مزیت رقابتی پایدار به کارگرفت اجزای سرمایه ی فکری دارای اثرات متقابلی هستند که ایجاد ارزش می کنند براین اساس پژوهش کمی حاضر با هدف بررسی تاثیر اجزای سرمایه فکری متشکل از سرمایه های انسانی ساختاری و مشتری برعملکرد یک سازمان انجام شده است نقش و سهم سرمایه فکری در پیشرفت مدیریتی فنی و اجتماعی اقتصاد موضوع تحقیقات جدید قرارگرفته است به گونه ای که دانش سازمانی عامل اصلی مزیت رقابتی و خلق ارزش شناخته شده ست. (همان منبع )

فهرست مطالب

۱-۹ متغیرهای پژوهش                      11-10
۱-۱۰تعاریف  مفهومی متغیرها            11-12

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش
۲-۱ مقدمه                        14
۲-۲ بخش اول : مبانی نظری سرمایه های فکری      15
۲-۲-۱ مفهوم وتعارف سرمایه های فکری         18-15 
۲-۲-۲ عناصر سرمایه های فکری    23-19
۲-۲-۳ اندازه گیری ارزش وتاثیرات سرمایه های فکری        25-23
۲-۳-۴ مدلهای مدیریت سرمایه های فکری        38-26
۲-۳ بخش دوم :عملکرد کارکنان    51-39
۲-۳-۱ مدیریت عملکرد                 55-52
۲-۳-۲ عوامل تاثیر گذار در اجراء وپیاده سازی نظام مدیریت عملکرد    56-55
۲-۳-۳ اصول مدیریت عملکرد                               56
۲-۳-۴  فرایند مدیریت عملکرد      57-56
۲-۳-۵  تدابیر مدیران موفق در سازمانهای ایران برای بهبود عملکرد کارکنان                62-57
۲-۳-۶مزایای مدیریت عملکرد          64-62 
۲-۳-۷ معایب مدیریت عملکرد             65 
۲-۳-۸ مفهوم ارزشیابی عملکرد       66-65 
۲-۳-۹ اهداف ارزشیابی عملکرد     67-66 
۲-۳-۱۰ رویکردها وروشهای ارزشیابی عملکرد                   68-67 
۲-۳-۱۱ روشهای ارزشیابی عملکرد                  70-69
۲-۴ پیشینه تحقیق             74 
۲-۴-۱ پیشینه خارجی      74
۲-۴-۲ پیشینه داخلی        77

فهرست جداول
جدول (۲-۱)  هفت واژه در برگیرنده مدل عملکردی ACHIEVE…               72
جدول (۲-۲)جدول زمانی مهم ترین رویدادهای ووقایع حساس در بحث سرمایه های فکری     74
 

فهرست نمودارها
نمودار( ۲-۱ )مدل بونتیس      26
نمودار (۲-۲ )مدل جاکوبسن                    28
نمودار( ۲-۳  )مدل هانس ولاواندال           30
 نمودار ( ۲-۴  )طرح ارزش اسکاندیا ارائه شده توسط ادوینسون ومالون                 32
نمودار (۵-۲) طبقه بندی روس وروس        34
 نمودار( ۲-۶ )  مدل داینامیک سرمایه های فکری در سازمان             36
نمودار( ۲-۷ )الگوی سرمایه های فکری سالیوان                37
نمودار(۲-۸)  مدل پیشنهادی محققان               45

فهرست شکل ها
شکل (۲-۱) عوامل موثر بر رضایت کارکنان             39
شکل (۲-۲)عوامل تاثیر گذار بر عملکرد کارکنان      42
شکل ( ۲-۳) مدل ارزیابی عملکرد در سازمانها         65
شکل (۲-۴)  اهداف ارزشیابی عملکرد                      66
شکل (۲-۵) خلاصه مزایا و معایب روشهای ارزیابی عملکرد کارکنان            73