کنترل کیفیت
کنترل کیفیت
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 465 کیلو بایت |
| تعداد صفحات | 72 |
فصل اول : تاریخچه
فصل دوم : مفاهیم
فصل سوم: ابزارهای کنترل کیفیت آماری
مقدمه
دیدگاهها و نظریات بنیانگزاران کیفیت
اصول چهارده گانه دمینگ Deming s14Principales
تعریف کیفیت از دیدگاه دمینگ :
کلمات کلیدی در این تعریف:
تعیین کننده بودن مشتری Customer determinantior
تجربه واقعی Actual experience
ضروریات Requirements
4- علمکرد تکنیکی Technically operational
5-ذهنی بودن subjective
2-1ژوزف جوران [1]
جدول فرآیند مدیریتی جوران:
طبق نظر جوران
6-2- کنترل کیفیت جامع[2] و مدیریت کیفیت جامع[3]
7-2: تفاوت TQM و TQC
1- کیفیت و گروه
2- کیفیت و مدیریت
3- کیفیت سیستم وفرآیند
سری های ISO 9000
کدامیک از استاندارد های ایزو را برگزینیم.
سوالات خواسته های مشتری عبارتند از :
برخی از مزیت ها و منافع اجرای QFD عبارتند از:
نمودار ماتریسی[4]
تکنیک طوفان مغزی[5]
دیاگرام چرا[6]
نمودار جریان
دیاگرام وابستگی [7]
برگهای کنترل[8]
هیستوگرام ها[9]
مراحل تهیه هیستوگرام به شرح زیر است
مطالب زیر را حتما بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه در سایت