مبانی نظری و پیشینه عوامل استرس زا و راهکارهای مدیریت استرس

مبانی نظری و پیشینه عوامل استرس زا و راهکارهای مدیریت استرس

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه………………………………………………………………… 15

2-1- پیشینه نظری………………………………………………………… 15

2-1-1-سیر تاریخی مطالعات استرس……………………………… 15

2-1-2- مفاهیم استرس………………………………………………… 17

2-1-2-1- تعریف استرس، علائم و تأثیرات آن…………………… 20

2-1-2-2-اثرات استرس………………………………………….. 23

2-1-2-3-عوامل مؤثر در بروز استرس…………………………….. 25

2-1-2-4- شاخصه های عوامل فیزیكی استرس­……………………. 26

2-1-2-4-1-صداهای ناهنجار……………………………………… 26

2-1-2-4-2- صداهای هنجار ( موسیقی)………………….. 26

2-1-2-4-3-درجه حرارت……………………………………………….. 27

2-1-2-5-شاخصه ­های عوامل كاری……………………………………….. 27

2-1-2-5-1- تضاد نقش……………………………………………………… 27

2-1-2-5-2- ابهام نقش ( ابهام در كار) ……………………………….. 27

2-1-2-5-3- حجم زیاد كار……………………………………………. 27

2-1-2-6- شاخص های عوامل گروهی در كار………………….. 28

2-1-2-6-1- فقدان اتحاد……………………………………………………. 28

2-1-2-6-2- نبود حمایت گروهی………………………………….. 28

2-1-2-7- شاخصه­ های عوامل كارراهه……………………………… 29

2-1-2-7-1- بازنشستگی…………………………………………………. 29

2-1-2-7-2- حد بهینه استرس……………………………………………… 29

2-1-2-8- نشانه ­های استرس……………………………………………. 30

2-1-2-8- منابع استرس شغلی………………………………………… 31

2-1-2-8- 1- استرس های ناشی از شغل……………………………. 33

2-1-2-8- 2- استرس های ناشی از مسائل اجتماعی…………….. 34

2-1-2-8- 3- استرس ­های ناشی از شرایط خانوادگی………………. 34

2-1-2-8-4-مهاجرت……………………………………………………… 35

2-1-2-9- علائم استرس…………………………………………………… 35

2-1-2-9-1- علائم جسمانی…………………………………………. 35

2-1-2-9-2- علائم روانی و رفتاری………………………………….. 36

2-1-2-10- پیآمدهای ناشی از استرس شغلی……………………….. 38

2-1-2-11- نظریه­ ها و الگوهای استرس……………………………….. 40

2-1-2-11-1- نظریة روان تحلیل گری…………………………… 40

2-1-2-11-2-نظریة ضعف جسمانی……………………………………… 41

2-1-2-11-3-نظریة تكوین و تعادل خودكار………………………………… 41

2-1-2-11-4-نظریة پردازش اطلاعات…………………………….. 42

2-1-2-11-5-الگوی فرهنگی اجتماعی……………………………………. 42

2-1-2-11-6-الگوی مذهبی………………………………………………….. 43

2-1-2-11-7-الگوی روان تنی…………………………………………… 44

2-1-2-11-8-الگوی واكنش حفاظتی……………………………………… 45

2-1-2-11-9-الگوی پاسخ فیزیولوژیكی………………………………….. 46

2-1-2-11-10-الگوی بیوشیمی……………………………………………… 47

2-1-2-11-11-الگوی دوهرنوند…………………………………………….. 48

2-1-3-عوامل مؤثر بر انتخاب سبك های مقابله ………………………… 51

2-1-3-1-تحول من…………………………………………………………… 52

2-1-3-2-كارآمدی…………………………………………………………….. 52

2-1-3-3- خوش بینی……………………………………………………… 52

2-1-3-4-احساس یكپارچگی…………………………………………… 53

2-1-3-5-مكانیسم های دفاعی…………………………………….. 54

2-1-3-6-توانایی حل مسئله………………………………………… 55

2-2- پیشینه پژوهش………………………………………………………. 56

2-2-1- پژوهش های خارجی…………………………………………….. 56

2-2-2- پژوهش های داخلی……………………………………………… 58

2-3-نتیجه گیری و جمع بندی……………………………………………….. 59

2-4- مدل مفهومی پژوهش……………………………………………….. 60